Коучинг-тренинг: Особенности коучинг-тренинга и его отличия от классического тренинга; 3-ступенчатая модель коучинг-тренинга; «Кубическая» модель коучинг-тренинга; 5 этапов «кубика»; мостики между частями тренинга; гибкость и целенаправленность коучинг-тренинга.
Использование mind map для создания коучинг-тренинга.
Навыки установления контакта с группой.
Имидж командного коуча. 3 вида жестов. Постановка голоса.
Самопрезентация коуча.
Риторические приемы, используемые в командном коучинге: Структура вопросов в командном коучинге; маркирование и сигналинг.
6 стилей эффективного тренера: Распределение стилей в кубической структуре.
Невербальные и вербальные приемы управления аудиторией: Психогеография и способы ухода от дискуссий.
Групповая динамика, этапы.
Способы управления первой и второй фазами динамики группы.
2 подхода в командообразовании.
Техники креативности в командном коучинге: Брейнсторминг; брейнрайтинг; метаплан; прогрессирующий брейнсторминг и модель У. Диснея; парадоксальный брейнсторминг и «древо головной боли»; «Корабельный совет».
Особенности коучинг-взаимодействия: Раппорт; прояснение; ответственность; баланс поддержки-фрустрации.
Ошибки, которые совершает коуч.
Основные компетенции коуча: Сбор невербальной информации; моделирование ситуаций; актуальных для клиента; речевые инструменты коучинга: 5 видов вопросов, обратная связь, вызовы, поддержка, утверждения и идеи.
Вопросы коуч-взаимодействия: модельные вопросы, вопросы-сомнения, вопросы-уточнения, трансформирующие вопросы, вопросы-разрешения.
Обратная связь: модель «Гамбургер».
Типология клиентов DISC и особенности взаимодействия с каждым типом.
Макромодели коучинга и их особенности (GROW, GoMAD, SCORE).
Микромодели первого шага «Goals»: SMART.
Микромодели второго шага «Reality»: Вопросы коучинг-взаимодействия на примере Нейрологических уровней (Р. Дилтс); 4-позиционное описание реальности; SWOT-анализ.
Микромодели третьего шага «Opportunities»: 3 пути поиска новых возможностей; шаги креативного процесса; 3 подхода группировки возможностей; рамка «Что, если?».
Микромодели четвертого шага «Ways»: Создание реалистичного плана движения к цели; мотивация, исходя из ценностей по Риссу; 4 стратегии мотивации; шкалирование мотивации.
Интеграция модели GROW.
Формы коучинг-взаимодействия: Стандартный, телефонный, skype-коучинг; коридорный коучинг и менеджмент в стиле коучинга.